Теперь нам нужен редактор

Мы создаём программу, которая помогает строительным компаниям и агентствам недвижимости эффективнее работать с клиентами и сделками.

Сейчас в этом сегменте выбор между двумя типами ЦРМ: с одной стороны простые и удобные в работе, но с недостатком функций; а с другой — мощные, но с запутанным интерфейсом. Мы делаем посередине: в программе есть все нужные инструменты без излишка, а разобраться с ними легко и без инструкций.

Но программа — это не весь продукт, ещё есть статьи, письма, сообщения, руководства, сайты, курсы, вебинары, видеоролики, подкасты. И мы хотим их сделать полезными и интересными. Для этого нам в команду нужен редактор, который умеет и думать, и делать руками: он сам предложит, что, где и как рассказывать о сервисе, а потом сам же это реализует.

Что предстоит делать

Если коротко, то создавать информационные продукты основа которых текст. Есть три основных направления, которые нужно с помощью них решить:

  1. Обучать новых пользователей;
  2. Решать проблемы уже работающих с программой;
  3. Привлекать внимание остальных.

Нам кажется, что на старте с этими задачами справятся блог, рассылка, соцсети, мессенджеры и справочная.

Блог, соцсети, мессенджеры и рассылка. Туда будем писать про эффективные продажи и управление, собирать живые кейсы — как компании пользуются программой, описывать её функций и раскрывать историю создания.

Задача блога: не продать продукт, а помочь бизнесу экономить время и деньги, заработать больше. Никакой рекламы — только полезные материалы.

Вдохновляют подобные проекты Тинькова, Модульбанка, Эватора, Точки, DOC+, Эльбы, ЛидМашины, Амплифера, Додо Пиццы, Qlean, YouDo, Invisible.

Справочная. В ней собираем инструкции, чтобы по возможности пользователи могли сами настроить систему. Справочная будет не только у пользователей «снаружи», но и «внутри», например, операторы при проблеме у клиента смотрят инструкцию, как её решить.

Редполитика. Общение с аудиторией должно быть единообразным на всех площадках. Редактор не сможет успевать везде, поэтому нужно будет собирать руководство для авторов с принципами общения, советами по наполнению и оформлению текста. Мне нравится редполитика, например, Финолога.

Обучение. Редполитика не гарантирует того, что ей будут пользоваться: нас слишком много учили писать сложно и небрежно. Нужно будет терпеливо поработать над изменением этой привычки: проводить практические курсы, указывать на ошибки и помогать исправлять, собирать полезные статьи в базу знаний и отправлять дайджесты.

Какие нужны умения

Конечно же, кайфовать от работы с текстом, грамотно и интересно писать: иногда размашисто и эмоционально, а иногда ёмко, полезно, без воды. Естественно, уметь симпатично сверстать статью. Разумеется, соблюдать сроки.

Но нам не подойдёт автор, который готов отвечать только за статью. Нам нужен человек, который возьмётся за проекты в целом, который будет работать над имиджом компании. Он погрузится в контекст, разберётся в задаче, аудитории и ситуации, сформулирует полезное действие, предложит решение и сам же возьмётся реализовывать, а уж если понадобится, то напишет текст, снимет и обработает фотографии, сверстает статью или вообще накидает сценарий для видео и, возможно, даже сам снимет его на телефон.

Как по мне, тут никак не обойтись без желания сделать крутой продукт, без умения задавать правильные вопросы, принимать решения, планировать проекты и организовать свое время, чтобы не было хаоса и подвигов, без навыка разобраться в задаче, отстоять своё мнение и не испортить при этом отношения с командой,

Лично я жду, что вам будет интересно, как люди живут, воспринимают информацию и принимают решения, ведь нам предстоит встраивается в эту жизнь; а ещё, что вам интересно не только писать, ведь иногда читателю некогда вникать в простыни текста.

Условия

Официальное трудоустройство с отчислениями на пенсию и медицину, оплатой больничных и отпусков. Свободный график работы. Можно удалённо. Рабочий MacBook. Зарплата с бонусами. О зарплате поговорим при личном общении.

Если вы из Сыктывкара, тогда у нас есть ещё:

  • новый офис на Сысольском шоссе с отдельным кабинетом для команды, кухней, переговорками, маркерными стенами и паркингом;
  • чай, кофе без ограничений;
  • оплата занятий в спортзале «Грани Фитнеса».

Вы будете работать под моим руководством. На старте вместе обсудим видение и первые тексты, а дальше полная свобода, но и полная ответсвенность. Рядом классная команда: фотографы, дизайнеры, программисты, операторы — с ними интересно работать и делать больше.

У нас нет строгой иерархии и долгих согласований. Проблемы решаются на лету, без письменных запросов и волокиты. Мы ценим инициативу: любой идеей можно поделиться с коллегам и самому запустить проект.

Но самый кайф в том, что ещё ничего нет — можно сделать что-то очень крутое. Это отличный шанс проявить себя, ведь успехи проекта станут личными успехами. Таким точно можно будет гордиться.

Как получить работу

Чтобы получить приглашение, напишите мне в Телеграм или на почту.

Расскажите о себе: где работали раньше, почему интересуетесь этой вакансией, какие информационные продукты вам нравятся. Обязательно похвастайтесь, если есть чем.

Возможно, я предложим вам тестовое задание — это нужно для того, чтобы понять, как вы думаете над задачей.