Расскажи, что сделал

Мне лет 12-14. Захожу домой после футбола, устал. Вздыхая и кряхтя снимаю обувь, сажусь на пуф, потому что мысль, что сейчас надо ещё форму снимать и мыться, убивает любую даже саму мотивированную мотивацию.

Тут подходит бабушка и начинает:

— Артём, я там убиралась на кухне…

— Ага, бабуль, и что?

— Ну так вот… Пойдём, пойдём.

Силком меня поднимает с этой нашей лучшей покупки в коридор — мягкого, нежного пуфика. Ведёт на кухню, ставит напротив полок и шкафов, продолжает:

— Так вот, убиралась я сегодня на кухне. Весь день на это потратила, плитку оттирала часа два, наверное, жира было…

— Баааа! Ну чего хотела рассказать то?

— В общем, все ложки-вилки теперь лежат вот в этом выдвижном ящике, кастрюли переложила сюда, сковородка большая мешалась всё, пристроила вот так!

И так далее. Делала так бабушка при любых изменениях в квартире: пылесос теперь под креслом, а не диваном; ножницы на этой полке, а не на той; мяч мой футбольный в этом углу, а не в том.

Я всегда стоял и делал вид, что слушаю, но толком не слушал, только говорил: «Ага, понял, ага». Потом приходил момент, когда я что-то не находил, злился и вдруг вспоминал: «Точно! Бабушка же говорила вот там». И оно там оказывалось.

Сейчас, управляя людьми и проектами, хочу сказать бабушке огромное «Спасибо» за правило «Расскажи, что сделал», которое так просто и так хорошо увеличивает эффективность команды и уменьшает количество конфликтов.

Обязательно попробуйте в следующий раз:

• Когда закончите задачу, маякните в общий чат проекта.
• Когда измените что-то в документе, напишите команде.
• Когда прочитайте письмо, но не сможете ответить сразу: «Ок, принял, нужно время на подумать»
• Когда переложите что-то на другое место, поделитесь на планёрке.

Ну вы поняли… На фотографии, кстати, та самая моя бабушка.